Подорожі завжди були для людства способом пізнання світу та самого себе. Але для когось це просто відпустка раз на рік, а для когось — справжнє покликання та професія. Нашою співрозмовницею стала НАТАЛІЯ ЯКОВЕНКО — жінка, яка перетворила любов до подорожей у справу життя. Вже понад 13 років вона відкриває Європу для сотень мандрівників, створює унікальні маршрути та ділиться досвідом, який надихає на нові відкриття.

— Пані Наталіє, вітаємо Вас на сторінках нашого журналу та дуже раді знайомству. Розкажіть, що надихнуло Вас на кар’єру в туристичній галузі, і як розвивалася Ваша пристрасть до подорожей протягом останніх 13 років?
— Все почалося з особистої любові до нових місць. Я завжди відчувала, що подорожі — це більше, ніж просто переміщення з точки А в точку Б. Це можливість відчути ритм іншої країни, поспілкуватися з людьми, доторкнутися до історії. Поступово мої друзі та знайомі почали звертатися по поради, а згодом я зрозуміла, що можу допомагати іншим відкривати світ професійно. 13 років тому це стало моїм покликанням, і я жодного разу не пошкодувала про свій вибір.
— Як досвідчений мандрівник, що спеціалізується на турах по ЄС, які Ваші найпам’ятніші враження від подорожей різними європейськими країнами?
— Кожна країна Європи має свою неповторну атмосферу. В Італії мене завжди вражає поєднання історії й сучасності: можна гуляти вузькими вуличками Флоренції, а за годину — насолоджуватися морським бризом на узбережжі. У Франції — це особлива легкість і мистецтво жити: від маленьких кав’ярень до величних музеїв. А Німеччина здивувала організованістю й практичністю — там все працює, як годинник. Але найбільше я люблю Іспанію та Португалію за їхнє сонце, відкритість людей і неймовірні краєвиди океану.
— Як Ви залишаєтесь в курсі останніх тенденцій та подій у туристичній галузі, зокрема, щодо авіаперельотів та проживання?
— Туризм — дуже динамічна сфера, і залишатися в курсі подій просто необхідно. Я щодня моніторю новини авіакомпаній, слідкую за оновленнями у сфері готельного бізнесу, беру участь у міжнародних туристичних форумах. Крім того, маю велику мережу партнерів у різних країнах, і це допомагає отримувати інформацію «з перших рук». В епоху цифрових технологій мандрівники очікують швидких рішень і прозорих умов, тож я завжди намагаюся бути на крок попереду.
— Чи можете Ви поділитися кількома порадами для мандрівників, які планують свою першу поїздку до Європи, виходячи з Вашого великого досвіду в організації турів по регіону?
— Найперше — не намагайтеся охопити все й одразу. Європа надзвичайно різноманітна, і краще зосередитися на кількох країнах чи навіть містах, аби відчути їхній справжній ритм. Друге — завжди залишайте простір для імпровізації: заплануйте основні точки, але дайте собі можливість заблукати на маленькій вулиці й знайти власні відкриття. І, звісно, довіряйте професіоналам: правильно організований тур позбавляє стресу та дозволяє зосередитися на головному — емоціях і нових враженнях.
— Наталіє, розкажіть нашим читачам детальніше про процес організації подорожей. Як виглядає шлях від мрії до здійснення подорожі з Вами?
— Усе дуже просто й прозоро. Спочатку я роблю підбірку турів відповідно до побажань клієнта. Після того, як обирається конкретний варіант, ми переходимо до етапу бронювання. Для цього потрібні лише фото дійсних закордонних паспортів усіх учасників подорожі та електронна адреса. Я готую договір, надсилаю його онлайн для підпису, після чого клієнт отримує рахунок (оплата відбувається не на карту, а виключно на офіційний розрахунковий рахунок). Після оплати я бронюю тур та надсилаю підтвердження. За 2–5 днів до вильоту клієнти отримують пакет документів: пам’ятку туриста, квитки, ваучери на готель і трансфер, страховку — залежно від туроператора.
А далі — найважливіше: я супроводжую мандрівників 24/7 протягом усього відпочинку, від моменту отримання документів і аж до повернення додому. Кожен клієнт знає, що він під надійним захистом і завжди може розраховувати на мою допомогу.

• Підбір подорожі
• підписання договору
• оплата
• видача документів
• супровід 24/7.
  Для бронювання можна звертатися за телефоном:
  +38 073 555 28 28

Подорожі для Наталії — це не лише робота, а стиль життя. Вона вірить, що кожна поїздка здатна змінити людину, подарувати нові сили й відкрити світ по-новому. І, здається, з таким підходом справжні пригоди лише починаються.