Директорка ТОВ «Фірма «ФАВОР» (ТМ «АМА»), голова Ради директорів Святошинського району

Жінка з неймовірною харизмою, жіночністю та внутрішньою силою. Економістка за освітою, у складні 90-ті вона зуміла з нуля побудувати харчове підприємство та, попри всі виклики, зробити його успішним і стабільним. Раді познайомити вас із Раїсою МИХАЙЛОВОЮ – директоркою ТОВ «Фірма «ФАВОР» (ТМ «АМА»), головою Ради директорів Святошинського району. Вона – керівниця нової генерації, яка для свого колективу є знахідкою. Про її шлях до успіху, який надихає, читайте далі!

– Пані Раїсо, вітаємо! Як виникла ідея створити бізнес у сфері харчової промисловості?
– Ідея прийшла несподівано, але вчасно. Якось я потрапила на виставку досягнень народного господарства, де побачила ізраїльське обладнання для виробництва йогуртів. На той момент йогуртів в Україні ще не було, і це відкриття захопило мене. Я настільки зацікавилася, що провела біля стенду весь день, вивчаючи кожну деталь. Урешті-решт, підписала контракт на купівлю цього обладнання.
Цей момент назавжди закарбувався в моїй пам’яті. Ідея настільки захопила мене, що не могла просто залишити її мрією – я знала, що це моє покликання. Через пів року безлічі зустрічей і переговорів я знайшла банк, який погодився надати кредит без застави. Ще через пів року ми разом із партнерами запустили власний завод. У 1995 році випустили перший йогурт в Україні. Ті емоції, які я пережила тоді, досі живуть в мені і надихають рухатись вперед.
– Чому саме «ФАВОР»?
– «ФАВОР» у перекладі з латини означає «благодать» або «милість». Ця назва відображає нашу місію – бути джерелом благодаті через здорове харчування, покращувати життя наших споживачів. Кожен наш йогурт – це не просто продукт, а символ турботи й любові до кожної родини.
– Як з’явилася назва торгової марки «АМА»?
– Перші звуки, які моя онука почала вимовляти, були «ам-ам». Це стало для мене справжнім натхненням. Я зрозуміла, що ці два звуки втілюють суть нашої справи. «АМА» – це не просто слово, а символ материнської турботи, тепла й здоров’я, що ми вкладаємо в кожен наш продукт.
– Як Ви підбирали персонал на старті компанії?
– Нам пощастило з першими працівниками – вони були так само віддані ідеї, як і ми. Ми шукали відповідальних людей, готових працювати на результат. Згодом почали співпрацювати з навчальними закладами, запрошували молодь на практику. Це стало основним джерелом поповнення команди. Моя філософія проста: якщо людина з нами – вона не просто співробітник, а частина нашої великої родини.
– Як розвивалося виробництво?
– Ми починали з малого, але щороку модернізували потужності. Зробили п’ять великих етапів оновлення обладнання.
Важливі періоди в роботі компанії:
2007 – запроваджено систему управління якістю
ISO 9001.
2012 – впроваджено систему безпечності харчових продуктів ISO 22000.
2019 – отримано екологічну сертифікацію ISO 14001.
2023 – впроваджено систему управління охороною здоров’я та безпекою праці ISO 45001.
Ці стандарти дозволяють нам підтримувати якість продукції та вдосконалювати процеси.
– Наскільки важливою для Вас була підтримка партнерів?
– Партнерство – це ключ до розвитку бізнесу. Дмитро Юрійович Здоренко, наш директор з виробництва, став не лише співзасновником компанії «ФАВОР», а й другом і надійним партнером. Завдяки довірі, повазі та спільним цілям подолали всі труднощі. Ми завжди працювали з однодумцями, з тими, хто розділяє наші цінності та прагнення до розвитку. Безмежно вдячні кожному партнеру – постачальникам упаковки, сировини, інгредієнтів.
Також співпраця з науковими інститутами, зокрема Інститутом Морзєєва та НУХТ, допомогла нам
впроваджувати інновації у виробництво. Це партнерство не лише збагатило наш досвід, а й забезпечило стабільність і розвиток.

– На що Ви орієнтуєтеся насамперед, якщо говорити про виробництво молочної продукції?
– Ми завжди зважаємо на потреби дітей, адже віримо, що їхнє здоров’я – це найвища цінність. Наше гасло: «Здорові діти – щаслива родина» відображає нашу місію. За ці роки ми взяли на себе велику відповідальність, активно постачаючи молочні продукти «АМА» до дитячих садків, санаторіїв та оздоровчих центрів. Це значний обсяг роботи, який ми з командою виконуємо з гордістю.
Також пропонуємо продукти для людей із особливими харчовими потребами, зокрема «Іолактон зі стевією» (0% цукру), альбумінний сир і йогурти з пробіотиками, що сприяють підтримці здоров’я кишечника. Ми уважно стежимо за світовими тенденціями у сфері функціонального харчування та враховуємо їх під час розроблення нових продуктів, щоб вони відповідали вимогам здорового способу життя, який стає дедалі популярнішим серед наших споживачів.
– З якими викликами компанія зіткнулася після початку повномасштабної війни у 2022 році? Як вдалося зберегти команду?
– Патріотизм для нас – це не просто слова, а реальні дії. У перший місяць війни ми стали єдиним постачальником молочної продукції в торговельні мережі Києва та активно допомагали мешканцям столиці й окупованих територій. Компанія «ФАВОР» працювала безперервно!
Ми були поруч із командою в найскладніші моменти. Для нас це принципово, тому що це наш внесок у підтримку країни, і ми усвідомлюємо його значущість.
Колектив – це душа компанії «ФАВОР», і ми живемо корпоративним духом, намагаючись бути разом не лише у роботі, а й у підтримці одне одного в житті. Серйозно ставимося до професійного розвитку наших співробітників, надаємо всі можливості для навчання та підвищення кваліфікації. Регулярно проводимо тренінги, семінари, а також підтримуємо ініціативи, коли наші працівники прагнуть розвиватися у своїй професії або пробувати себе в нових ролях.
Війна триває, і вона вносить свої корективи: люди виснажені, постійно перебувають у стресі, живуть у тривозі та під бомбардуваннями. Тому вирішили допомогти їм знайти внутрішню силу й навчитися жити «тут і зараз».
З цією метою наша команда пройшла чотиримісячний курс «ПРОГРАМА СЕО» від міжнародної освітньо-консалтингової компанії «Бізнес-Конструктор». Цей навчальний процес став справжнім емоційним каталізатором для нас. Результати перевершили всі очікування: ми зміцнили команду, оптимізували бізнес-процеси та розробили нові управлінські інструменти, що охоплюють ключові аспекти діяльності компанії. Програма відкрила перед нами нові можливості, стратегії та компетенції, які дозволили нам стати ефективнішими керівниками й рухатися вперед.
Люблю цей вислів: «Мистецтво маленьких кроків, системна робота і величезне бажання бути кращими завжди дають результат. Just do it!»
– У яких благодійних проєктах чи соціальних ініціативах компанія бере участь зараз?
– У межах нашої соціальної відповідальності ми активно співпрацюємо з благодійними фондами:
БФ «ФОРМАТ 20», «БФ Михайла Василевського»,
БФ «Я вдома» та іншими. Крім того, підтримуємо освітні ініціативи, зокрема допомагаємо дітям із малозабезпечених сімей отримувати якісне харчування. Надаємо продукцію дитячим будинкам та лікувальним закладам, які цього найбільше потребують. Беремо участь у благодійних заходах, наприклад, «ОЗБРОЄНІТАНЦЕМРАЗОМ_ПЕРЕМАГАЄМО», організованому нашими друзями – народним ансамблем танцю «Вітамінчики». Ці проєкти надзвичайно важливі для нас, і ми пишаємося тим, що можемо робити свій внесок у добробут наших співгромадян.
– Ваша компанія має чимало відзнак! Які найбільш значущі, на Вашу думку?
– За 31 рік ми здобули безліч нагород, і кожна з них є важливою віхою на нашому шляху. Особливо пишаємося відзнакою «Столичний стандарт якості», адже це справжнє визнання нашої роботи. Це не просто нагорода, а підтвердження того, що ми працюємо на найвищому рівні. Щороку беремо участь у цьому конкурсі, щоб довести: ми дійсно заслуговуємо бути серед найкращих.
Крім того, компанія «ФАВОР» уже понад 15 років є членом Київської торгово-промислової палати (КТПП), а я особисто входжу до президії КТПП та співголовую в Комітеті жінок-підприємниць при КТПП.
Завдяки нашій роботі в Комітеті жінок-підприємниць у 2022 році наше підприємство перемогло в міжнародному конкурсі «Підприємство, дружнє до родини», який проходив у місті Бар (Чорногорія) за підтримки міжнародного проєкту, спрямованого на розвиток жіночого підприємництва та лідерства в країнах Західних Балкан і України. Наступного року я стала головою комісії, що проводила аналогічний конкурс серед підприємств-членів Київської ТПП.
Для мене ці ролі – не просто почесні посади, а реальна можливість впливати на розвиток бізнесу й підтримку жінок-підприємниць. Кожна з цих відзнак і досягнень є джерелом гордості та надихає нас рухатися вперед, не зупиняючись на досягнутому.
– Розкажіть, будь ласка, як щодо експорту.
– Експорт – це напрям, який ми тільки плануємо розвивати. Наша мета – поширити продукцію за межами України, адже попит на якісні молочні вироби з натуральних інгредієнтів зростає не лише в Україні, а й у багатьох інших країнах. Наразі ми проводимо маркетингові дослідження, вивчаємо можливості виходу на ринки сусідніх держав і плануємо співпрацю з міжнародними дистриб’юторами. Наш головний пріоритет – збереження високої якості на кожному етапі виробництва та доставки, і ми докладаємо зусиль, щоб забезпечити цей рівень на міжнародних ринках.
– Що, на Вашу думку, є головним у досягненні щастя, і як цей підхід реалізується у бізнесі?
– Мій рецепт щастя дуже простий: воно полягає в тому, щоб робити щасливими людей навколо. Найголовніше – займатися тим, що любиш, віддаючись цьому повністю. Без любові, захоплення, задоволення і навіть певного ризику нічого не вийде. Відданість – це любов і вірність. Якщо власник компанії не любить свою справу, він не зможе створити успішний бізнес. І саме від нього починається відданість співробітників.
– Яким бачите майбутнє компанії?
– Для мене «ФАВОР» – це мрія, життя, натхнення й енергія людей, об’єднаних спільною метою. Це безмежна любов до своєї справи та велика відповідальність за кожен молочний продукт, який ми виробляємо. Розуміємо, що головний принцип нашої роботи – найвища якість, яку вже оцінили тисячі українських родин.
Ми не зупиняємося на досягнутому. Звісно, війна принесла значні труднощі, але водночас стала для нас випробуванням на витривалість і стійкість. Плануємо не просто відновити, а й посилити нашу діяльність після перемоги. Наші амбітні плани включають розширення асортименту здорового харчування, зокрема для дітей та людей з особливими дієтичними потребами. Також прагнемо вийти на нові ринки, щоб нашу продукцію змогли оцінити споживачі не лише в Україні, а й за її межами.
Ми віримо, що після перемоги зможемо активно долучитися до відновлення економіки та добробуту країни. Продовжуватимемо працювати, вдосконалюватися й розвивати нові ініціативи для зміцнення здоров’я дітей і всієї нації. Разом до перемоги!