Керівниця Закарпатської дирекції ARX-страхування – ВІКТОРІЯ ЗАКРЕВСЬКА – чарівна жінка та професіоналка своєї справи, лідерка, за якою йдуть тисячі людей. Спеціально для читачів нашого журналу Вікторія розповіла про тонкощі страхування, розвіяла популярні міфи, а ще поділилася власною життєвою філософією, яка привела її до успіху!
– Вікторіє, раді знову Вас бачити! Ким Ви мріяли стати у дитинстві?
– Мрії дитинства – це особливий світ, наповнений безмежною уявою та надіями. У цей період життя ми часто мріємо про різні речі, які можуть бути як простими, так і грандіозними. Мої мрії були про подорожі, знайомство з новими культурами та пригодами, і було бажання мати вірних друзів та жити в ідеальній родині, де всі здорові та щасливі.
– Уже 16 років Ви очолюєте Закарпатську дирекцію ARX-страхування. У чому особливості та складнощі Вашої діяльності?
– Специфіка географічного розташування Закарпаття. Це гірський регіон, який межує з чотирма країнами, що створює як можливості, так і виклики для ведення бізнесу.
Диверсифікована економіка Закарпаття характеризується різноманітністю галузей – від сільського господарства до високотехнологічного виробництва. Керівнику страхового бізнесу треба мати глибоке розуміння специфіки кожної сфери, де пропонується саме індивідуальне страхування.
Особливості Закарпаття вимагають від мене, як лідера, постійної адаптації, стратегічного бачення, гнучкості та відданості розвитку цього унікального регіону. Саме такі виклики роблять мою роботу не лише складною, але й надзвичайно захоплюючою та сповненою сенсу.
– Наскільки нині актуальне питання страхування в Україні?
– На мою думку, йдеться про два основні фактори.
По-перше, економічна нестабільність. В умовах економічних криз, коливань валютного курсу та інфляції страхування стає важливим інструментом для захисту активів і фінансової стабільності. Люди та бізнеси шукають способи зменшення ризиків, що робить страхування необхідним.
По-друге, війна в Україні, що триває з 2014 року, а особливо загострилася з 2022 року, підвищила потребу в страхуванні. Зокрема у страхуванні майна, життя, медичному страхуванні та страхуванні від нещасних випадків, що пов’язані з покриттям «військових ризиків». Люди та підприємства прагнуть захистити себе від непередбачуваних обставин.
– Які види страхування користуються найбільшим попитом у компанії ARX?
– Найбільший – це сегмент автострахування. Потім уже всі інші види за індивідуальною потребою кожного клієнта як фізичної особи, так і юридичної.
– Чи є ризики у страхуванні? Розвійте головні міфи!
– Ось кілька поширених міфів про страхування та реальна ситуація:
МІФ 1: Страхування – це марна витрата грошей.
Насправді страхування – це спосіб захистити себе та свої активи від непередбачуваних ситуацій. Воно допомагає уникнути значних фінансових втрат у разі настання страхового випадку.
МІФ 2: Страховик завжди шукає привід, щоб не виплачувати страхове відшкодування.
Більшість страхових компаній прагнуть якомога скоріше та справедливіше врегулювати страхові випадки. Вони зацікавлені у збереженні репутації та лояльності клієнтів.
МІФ 3: Страхування – це занадто складно.
Сучасні страхові продукти стають усе більш зрозумілими та доступними. Більшість страхових компаній надають консультації та допомогу на всіх етапах страхування.
МІФ 4: Страхування – це розкіш, якої можна уникнути.
Деякі види страхування, такі як автоцивілка чи медичне страхування, є обов’язковими за законом. Інші види страхування, наприклад КАСКО, страхування життя як накопичувальне, так і пенсійне, або від нещасних випадків чи від стихійних лих, можуть бути життєво необхідними.
МІФ 5: Страхові випадки трапляються лише з іншими.
Непередбачувані ситуації можуть статися з будь-ким. Страхування допомагає пом’якшити фінансові наслідки непередбачуваних подій.
Загалом розвіювання таких міфів допомагає людям краще зрозуміти цінність страхування та переваги його використання.
Так, страхування має певні ризики. Але я і моя команда консультує клієнтів на «побутовій мові», щоб було все зрозуміло. Для мінімізації ризиків важливо ретельно вивчати умови страхування, обирати надійного страховика, а також дотримуватися законодавства та правил страхування.
– Вікторіє, чи важко бути жінкою у великому бізнесі? Яким був Ваш досвід?
– Я зіткнулася з рядом проблем на своєму шляху до успіху. Однак я переконана, що відданість, наполегливість та культивування впевненості у собі можуть допомогти жінці подолати ці виклики. Важлива також підтримка та натхнення на нові досягнення.
– Розкажіть про свою життєву філософію?
– Бути Людиною у всьому і завжди – ключовий принцип моєї життєвої філософії. За допомогою цього правила можна досягати видатних результатів, не втрачаючи людяності та моральних принципів. Ця життєва філософія допомагає мені долати виклики, реалізовувати свій потенціал та залишатися впливовим гравцем у світі великого бізнесу.
Вважаю, що бізнес-леді повинна завжди залишатися собою, незважаючи на тиск та очікування. Вона не грає ролей, а діє відповідно до своїх принципів і переконань. Також важливо виявляти емпатію та співчуття. Вміти розуміти інших, співпереживати та надавати емоційну підтримку. Це допомагає налагоджувати сильні зв’язки з партнерами, клієнтами та персоналом.
А ще – дотримуватися етики та доброчесності, вести справи чесно, відкрито та відповідально. Бути прикладом для наслідування, надихати інших своїм професіоналізмом, лідерством та людяністю. Я дбаю про своїх працівників, партнерів та клієнтів. Вони створюють робоче середовище, де люди почуваються цінними і мотивованими.
Підтримувати баланс між роботою та особистим життям. Дотримання гармонії між кар’єрними амбіціями та сімейними обов’язками – важлива складова життєвої філософії успішної бізнес-леді.
– Чи маєте якесь хобі? Найкращий відпочинок для Вас – це …?
– Так, я намагаюся поєднувати успішний бізнес, лідерський шлях із захопленням творчістю та подорожами! Хобі допомагають мені збалансувати інтенсивну бізнес-діяльність і надають натхнення та душевний спокій.
Малювання, живопис – чудова терапія, що зменшує стрес та надихає на нові ідеї. Моя любов до подорожей розширює обрії, розвиває уяву та підживлює допитливість. Відвідування нових місць, знайомство з іншими культурами збагачує мій досвід та світогляд. Подорожі також дозволяють мені відпочивати від інтенсивного ритму бізнесу, перезавантажуватись та набиратися нових сил.
– Кому і за що Ви найбільше вдячні у своєму житті?
– Перш за все, я вдячна своїй родині. Мої батьки завжди підтримували мої амбіції та надихали мене на досягнення. Вони прищепили мені такі важливі цінності, як наполегливість, відповідальність та любов до своєї справи. Моя підтримка та опора в усіх життєвих ситуаціях.
Я глибоко вдячна своєму чоловіку, який є моїм найближчим другом, радником і партнером у всіх моїх починаннях. Разом ми формуємо здорове, щасливе сімейне життя, що дає мені сили та надихає на нові звершення. Також я безмежно вдячна своєму сину, який надає мені мотивації в усьому.
Я почуваюся вдячною кожному члену моєї бізнес-команди. Завдяки їхній відданості, ініціативності та професіоналізму мій бізнес досяг таких висот. Ми разом долаємо перешкоди та спільно святкуємо успіхи.
Я щаслива, що мене оточують небайдужі люди: друзі, колеги, наставники, які підтримують мене, діляться досвідом та мотивують рухатися вперед. Їх мудрість і підтримка стали невід’ємною частиною мого шляху до успіху.
– Яким бачите найближче майбутнє? Поділитесь планами?
– Моїм пріоритетом є подальше зростання та диверсифікація бізнесу. Я планую вийти на нові ринки, зокрема, іноземні, розширити асортимент продуктів і послуг, а також розглядаю можливості стратегічних злиттів і поглинань для посилення позицій.
Ключовим фокусом для мене буде впровадження інноваційних технологій та оцифрування ключових бізнес-процесів. Це дозволить підвищити ефективність, гнучкість та клієнтоорієнтованість компанії.
Для мене важливо, щоб бізнес відігравав позитивну роль у суспільстві. Тому я планую посилити екологічні ініціативи, благодійну діяльність та соціальні проєкти компанії.
Загалом я налаштована на активне та збалансоване зростання мого бізнесу в найближчі роки. Моя мета – перетворити компанію на лідера галузі, дотримуючись принципів сталого розвитку та корпоративної етики.
