СТОЛИЦА ЮЛИИ ЗАКРЕВСКОЙ
Каждый пятый сегодня стремится стать риелтором и достичь высот гуру в этой профессии. Но все далеко не так просто. У нас в гостях риелтор, чье призвание и искренность дарят людям ощущение комфорта в родном доме.
Юлия ЗАКРЕВСКАЯ раскрывает несколько мифов, да и в целом говорит правду про бизнес недвижимости. «Для хорошего специалиста мало быть просто продавцом. Необходимо разбираться в психологии, маркетинге, иметь управленческие навыки и при этом быть «достигатором» – человеком, который умеет добиваться поставленных целей», – начинает гостья.
– Вопросы недвижимости всегда будут актуальны. Хотелось бы начать с секретов профессионального риелтора.
– Секрет профессионального риелтора один – нужно уметь слышать своего клиента. Умение услышать и понять проблему человека дает возможность максимально правильно подойти к ее решению, и не всегда это продажа или покупка. Иногда даже приходится отговаривать своих клиентов, как бы странно это ни звучало. Это некая суперспособность, которой владеют далеко не все. Как говорит мой тренер Наталия Капцова, на первом месте – забота о клиенте и решение его проблем, а заработок – на втором!
– Юлия, агент по недвижимости – это профессия или призвание?
– Слышали поговорку: «Случайности не случайны»? Вот это про меня. Я никогда не мечтала стать риелтором. У меня высшее юридическое образование, успешная судебная практика в хозяйственных и гражданских делах. В 2014 году я приехала в Киев для того чтобы добиваться успеха именно в этой отрасли, но когда поняла, что максимум мне светит маленький кабинет в полуподвальном помещении и зарплата $200, я решилась искать другие направления. Совершенно случайно увидела объявление о наборе риелторов в одно из киевских агентств недвижимости. Так и пришла в эту сферу и, кстати, знания в юриспруденции мне очень помогли. В юридических вопросах я, как рыба в воде, что, не скрою, подкупало моих клиентов.
– А что для Вас наиболее ценно и сложно в работе?
– Самое сложное для меня – умение разделить работу и семью. Риелтор – это профессия, которая требует постоянной вовлеченности. А самое ценное – это доверие. Однажды одна из моих клиенток сказала, что риелтор должен быть не просто специалистом, а другом, человеком, которому можно довериться. Пожалуй, это и есть самое ценное, ведь заслужить доверие клиента сложно, но, если отношения состоятся, переходишь совсем на другой уровень общения с человеком.
– Однажды Вы создавали свое собственное агентство. Расскажите, как обстоят дела сегодня, и какие планы на 2021 год?
– Да, в 2016 году я создала агентство недвижимости «Твоя Столица». За несколько лет мы уже начали занимать неплохие позиции. Но женщина во мне взяла гору. Я родила доченьку и, к сожалению, была вынуждена приостановить деятельность компании. Сегодня я продолжаю работать, развиваюсь и готовлю почву для следующего этапа. Уверена, что в скором времени это, особое для меня название, «Твоя столица» услышат многие.
– Зачем мне риелтор – вопрос довольно распространенный от владельцев и покупателей. Давайте ответим на него.
– Для того чтобы освоить любое дело, необходимо не так много времени, всего 2-3 месяца, и ты уже разбираешься в кулинарии или даже искусстве. Но чтобы подняться на ступень выше, понадобятся многие годы для огранки своего мастерства. Даже собственники могут стать на время риелторами, но результат будет на уровне любителя.
– Юля, Вы – успешный специалист, счастливая жена и мама уже двоих девочек! Раскройте свой личный секрет успеха.
– Совмещать работу и семью очень сложно. Красивые картинки, где мама готовит завтрак и провожает супруга на работу – это не про меня. И, несмотря на это, они всегда поддерживают и любят меня такой, какая я есть.
Юлия Закревская