Повномасштабна війна стала найсерйознішим випробуванням для систем управління, логістики та координації ресурсів. У таких умовах ключову роль відіграють не окремі рішення, а здатність будувати стійкі операційні моделі, які працюють безперервно навіть під час криз. Андрій Негрич, операційний директор GEM Ukraine, працює у сфері стратегічного планування та реалізації масштабних гуманітарних і логістичних операцій, що забезпечують підтримку громад у найскладніші періоди війни. Його професійна діяльність демонструє важливість системного підходу, дисципліни процесів і чіткої відповідальності за результат. Саме такі управлінські принципи сьогодні формують нові стандарти професійності та ефективності в операційному менеджменті.

Війна як stress test для операційних систем
Війна змінює саму природу операційного менеджменту. У середовищі нестабільної безпеки, пошкодженої інфраструктури та обмеженої інформації кожне рішення ухвалюється в умовах ризику та високої відповідальності. У таких обставинах ефективність визначається не масштабом ресурсів, а здатністю швидко адаптувати процеси та забезпечити керованість системи.
Операційні виклики війни мають спільні риси:
нестабільна безпекова ситуація,
волатильність інформації,
обмежені ресурси,
високі очікування з боку партнерів і донорів.
Саме тому ключовим завданням стає не лише виконання операцій, а побудова системи, здатної працювати стабільно попри постійні зовнішні зміни.
Масштаб допомоги:
коли ефективність вимірюється результатом
З початку повномасштабної війни гуманітарна діяльність в Україні досягла безпрецедентного масштабу. Операційні команди працюють у складних умовах, забезпечуючи регулярну доставку допомоги у прифронтові та деокуповані громади.
Станом на сьогодні результати операційної діяльності демонструють стабільну динаміку ефективності:

• 11 671 вантажівка гуманітарної допомоги доставлена в Україну
• 285 764 палети розподілено між громадами
• понад 334 млн доларів допомоги передано населенню
• 322 791 вікно встановлено для відновлення житла
• 52,7 млн літрів води доставлено постраждалим громадам
• понад 525 млн порцій їжі надано українським родинам
• 960 039 сімейних наборів першої необхідності передано населенню
  Лише за перший квартал 2026 року:
• 1 231 вантажівка доставлена у прифронтові регіони
• 30 623 палети гуманітарної допомоги розподілено
• 19 млн доларів допомоги передано громадам
• понад 6 млн літрів води доставлено
• 54,7 млн порцій їжі надано населенню
• 8,7 млн наборів базових потреб розподілено
  Такі результати свідчать про ефективність логістичних процесів, здатність масштабувати операції та забезпечувати безперервність допомоги навіть у найскладніших умовах.
  Швидкість і керованість процесів як основа стабільності
  У кризових умовах швидкість прийняття рішень стає критичним фактором ефективності. Рішення, ухвалене вчасно, часто має більшу цінність, ніж ідеально підготовлене, але запізніле. Саме тому сучасний операційний менеджмент у воєнний час базується на чітких алгоритмах дій і мінімізації затримок.
  Ефективна операційна модель включає:
• контроль через ключові показники ефективності
• планування резервних сценаріїв
• постійний перегляд процесів
• швидке реагування на зміни
• пріоритет безпеки людей
  Такий підхід дозволяє забезпечувати стабільність роботи навіть у середовищі підвищених ризиків.
  Команда як критичний елемент системи
  У воєнний період людський фактор набуває особливого значення. Команди працюють у складних умовах, часто під тиском часу та відповідальності. Саме тому ключовими елементами ефективної роботи стають довіра, передбачуваність управлінських рішень і чітке розуміння спільної мети.
  Системний підхід до управління командами дозволяє забезпечувати регулярну доставку допомоги до понад 1 100 громад щомісяця та підтримувати близько 800 000 людей у різних регіонах України.
  У таких умовах професіоналізм проявляється не у словах, а у здатності стабільно виконувати завдання та забезпечувати результат.
  Досвід війни як новий стандарт професійності
  Сьогодні досвід операційного менеджменту, здобутий під час війни, формує нові підходи до управління великими системами. Робота в умовах високої невизначеності, складної логістики та обмежених ресурсів розвиває компетенції, які стають критично важливими для відновлення країни.
  Здатність будувати ефективні процеси в нестабільному середовищі стає ключовою конкурентною перевагою для сучасних організацій. Саме системність, дисципліна і орієнтація на результат дозволяють забезпечувати стабільність навіть у найскладніших умовах.
  Від редакції
  Досвід роботи у сфері операційного менеджменту під час війни є прикладом високої професійної відповідальності та системного підходу до управління складними процесами. Андрій Негрич представляє покоління управлінців, для яких ефективність вимірюється конкретним результатом — стабільністю систем, швидкістю реагування та здатністю забезпечувати безперервність допомоги людям.
  Редакція відзначає важливість професійного підходу до управління операціями та роль фахівців, які забезпечують функціонування гуманітарних і логістичних процесів у складних умовах війни. Саме такі компетенції сьогодні стають основою відновлення країни та формування сучасної культури управління.

Andriy Negrych: OPERATIONAL MANAGEMENT DURING WAR — HOW TO BUILD EFFECTIVE SYSTEMS IN CONDITIONS OF INSTABILITY

Тhe full-scale war has become the most serious test for management systems, logistics, and resource coordination. In such conditions, the decisive factor is not isolated decisions, but the ability to build resilient operational models capable of functioning continuously even in times of crisis. Andriy Negrych, Operations Director at GEM Ukraine, works in the field of strategic planning and implementation of large-scale humanitarian and logistics operations that provide support to communities during the most challenging periods of the war. His professional activity demonstrates the importance of a systematic approach, process discipline, and clear accountability for results. These management principles are shaping new standards of professionalism and efficiency in operational management today.

War as a Stress Test for Operational Systems
War fundamentally transforms the nature of operational management. In an environment characterized by unstable security conditions, damaged infrastructure, and limited information, every decision is made under risk and high responsibility. In such circumstances, effectiveness is determined not by the scale of resources, but by the ability to rapidly adapt processes and maintain control over the system.
Operational challenges during wartime share common characteristics:
unstable security conditions,
information volatility,
limited resources,
high expectations from partners and donors.
Therefore, the primary objective is not only to execute operations but to build a system capable of functioning reliably despite constant external changes.
Scale of Assistance: When Efficiency Is Measured by Results
Since the beginning of the full-scale war, humanitarian operations in Ukraine have reached unprecedented levels. Operational teams continue to work under challenging conditions, ensuring regular delivery of assistance to frontline and recently liberated communities.
To date, operational performance demonstrates consistent efficiency and scalability:

• 11,671 humanitarian aid trucks delivered to Ukraine
• 285,764 pallets distributed to communities
• over $334 million in aid delivered to civilians
• 322,791 windows installed to restore damaged housing
• 52.7 million liters of water delivered to affected communities
• over 525 million meals provided to Ukrainian families
• 960,039 family necessity kits distributed to households
  In the first quarter of 2026 alone:
• 1,231 trucks delivered to frontline regions
• 30,623 pallets of humanitarian aid distributed
• $19 million in aid delivered to communities
• over 6 million liters of water supplied
• 54.7 million meals provided to civilians
• 8.7 million essential supply kits distributed
  These figures reflect the effectiveness of logistics processes, the capacity to scale operations, and the ability to maintain uninterrupted assistance even in the most difficult conditions.
  Speed and Process Control as the Foundation of Stability
  In crisis situations, speed of decision-making becomes a critical factor in operational success. A timely decision often holds greater value than a perfectly prepared but delayed one. That is why modern operational management in wartime relies on clear action algorithms and minimized delays.
  An effective operational model includes:
• performance monitoring through key indicators
• contingency planning
• continuous process review
• rapid response to change
• prioritization of human safety
  This approach ensures operational stability even in high-risk environments.
  The Team as a Critical Element of the System
  During wartime, the human factor becomes especially significant. Teams operate under pressure, tight timelines, and heightened responsibility. Therefore, trust, predictability of management decisions, and a clear understanding of shared goals become the key drivers of effective performance.
  A structured approach to team management enables the consistent delivery of assistance to more than 1,100 communities each month, supporting approximately 800,000 people across different regions of Ukraine.
  In such conditions, professionalism is demonstrated not through declarations, but through the consistent ability to deliver results.
  Wartime Experience as a New Standard of Professionalism
  Today, operational management experience gained during wartime is shaping new approaches to managing large-scale systems. Working in conditions of high uncertainty, complex logistics, and limited resources develops competencies that are becoming critically important for national recovery.
  The ability to build effective processes in unstable environments is emerging as a key competitive advantage for modern organizations. Systematic thinking, discipline, and a results-oriented approach make it possible to maintain stability even under the most challenging circumstances.
  Editorial Note
  Operational management during wartime represents a daily commitment that requires a high level of professionalism, resilience, and structured decision-making. It is through well-organized processes that humanitarian assistance reaches those in need and communities receive critical support during moments of crisis.
  Andriy Negrych represents a generation of operational leaders for whom effectiveness is measured by tangible outcomes — system stability, responsiveness, and the ability to ensure continuity of assistance to people.
  The editorial team recognizes the importance of professional operational management and the role of specialists who sustain humanitarian and logistics systems under wartime conditions. These competencies are becoming the foundation for Ukraine’s recovery and the development of a modern management culture.