У світі бізнесу, де конкуренція зростає щодня, ключовими факторами успіху стають не лише якісний продукт чи послуга, а й ефективні продажі та комунікація. Саме ці навички є підґрунтям стабільного розвитку та прибутковості будь-якої справи. У цьому інтерв’ю ми поспілкувалися з Марією МОХІНОЮ — бізнес-тренеркою з продажів та комунікацій.
— Пані Маріє, які жінки нині звертаються до Вас із запитами?
— До мене приходять дуже різні жінки, але всіх їх об’єднує одне — прагнення стати кращими у своїй справі. Це власниці бізнесів, менеджерки з продажів, керівниці відділів, представниці медичної сфери, індустрії краси, ритейлу, фармацевтичного бізнесу. Є ті, хто лише розпочинає шлях, і ті, хто вже має команду, але хоче структурувати процеси продажу, покращити взаємодію з клієнтами й, зрештою, досягти стабільного прибутку.
— Розкажіть про інструменти, які Ви використовуєте, щоб допомогти клієнткам.
— Насамперед це мій досвід — усе те, що я особисто пройшла, випробувала та впровадила на практиці.
Я переконана: будь-який успіх починається з чіткої структури. Тому спершу ми працюємо над основами: етапи продажу, скрипти, тренінги з комунікації, опрацювання заперечень. Ми не просто вивчаємо теорію — ми застосовуємо її в реальних кейсах. І результат видно вже з перших днів.
— Продажі — рушійна сила. У чому бачите наші сильні сторони?
— Українські жінки — це неймовірне поєднання інтуїції, внутрішньої сили та аналітичного мислення. Ми відчуваємо клієнта, адаптуємося до змін, швидко навчаємося й не боїмося відповідальності.
Наша висока емпатійність дозволяє будувати справжній контакт з людьми. І ще одне: ми не звикли здаватися.
— А чим особисто Ви керуєтесь у роботі? Що Вас надихає?
— Найбільше мене надихає результат моїх клієнток. Коли після консультації вони пишуть: «Маріє, я вперше закрила угоду на таку суму» або «Я нарешті створила відділ продажу й не боюся делегувати» — це для мене найкраща мотивація.
Я дотримуюсь принципу: простота, структура, результат. Мені важливо, щоб кожна людина, яка працює зі мною, не просто слухала, а отримувала дієвий інструмент, який можна одразу застосувати на практиці.
— Дякуємо, Маріє! Які поради дасте українкам, що прагнуть розвитку та досягнень?
— Не чекайте ідеального моменту. Починайте з того, що маєте зараз. Шукайте середовище, яке вас надихає та підтримує. І не забувайте інвестувати в себе — у знання, час і увагу.
Найцінніше у вас уже є: це ви самі, ваша ідея, ваші люди. Продажі, комунікація, менеджмент — це навички, які можна розвинути. Важливо лише мати сміливість рухатися вперед.
І не соромтесь звертатися по підтримку. Ми, жінки, можемо досягати значно більшого, коли об’єднуємо зусилля!
MARIIA MOKHINA: “I AM GUIDED BY THE PRINCIPLE: SIMPLICITY, STRUCTURE, RESULTS”
Оn the business world, where competition is growing every day, the key success factors are not only a quality product or service, but also effective sales and communication. Exactly these skills are the basis for the stable development and profitability of any business. In this interview, we talked to Mariia MOKHINA, a business coach in sales and communications.
— Mrs. Mariia, what kind of women are coming to you with inquiries nowadays?
— I have a wide variety of women coming to me, but they all have one thing in common: a desire to become better at what they do. These are business owners, sales managers, department heads, and representatives of the medical field, the beauty industry, retail, and pharmaceutical businesses. There are those who are just starting out, and those who already have a team but want to structure sales processes, improve customer interaction, and ultimately achieve stable profits.
— Tell us about the tools you use to help your clients.
— First and foremost, it is my experience – everything I have personally gone through, tested and put into practice.
I am convinced that any success begins with a clear structure. That’s why we first work on the basics: sales stages, scripts, communication training, and handling objections. We don’t just study theory – we apply it to real cases. And the result is visible from the very first days.
— Sales are the driving force. Where do you see our strengths?
— Ukrainian women are an incredible combination of intuition, inner strength and analytical thinking. We feel the client, adapt to changes, learn quickly and are not afraid of responsibility.
Our high level of empathy allows us to build genuine contact with people. And one more thing: we are not used to giving up.
— What are you personally guided by in your work? What inspires you?
— What inspires me the most is the results of my clients. When they write after a consultation: “Mariia, this is the first time I’ve closed a deal for this amount” or “I’ve finally created a sales department and I’m not afraid to delegate” – this is the best motivation for me.
I adhere to the principle: simplicity, structure, results. It is important to me that every person who works with me does not just listen, but receives an effective tool that can be immediately put into practice.
— Thank you, Mariia! What advice would you give to Ukrainian women who aspire to development and achievement?
— Don’t wait for the perfect moment. Start with what you have now. Find an environment that inspires and supports you. And don’t forget to invest in yourself – in knowledge, time, and attention.
The most valuable thing you already have: it’s yourself, your idea, your people. Sales, communication, management – these are skills that can be developed. It’s just important to have the courage to move forward.
And don’t be afraid to ask for support. We women can achieve much more when we join forces!