ВІДВЕРТОСТІ ТА ПРИНЦИПИ НЕЛІ ЛАЗАР«Я ПРАГНУ САМоВДОСКОНАЛЮВАТИСЯ ТА ДОПОМАГАТИ ЛЮДЯМ»
Щоб визначитися з діагнозом і спостерігати за перебігом захворювання, варто орієнтуватися на достовірні результати лабораторної діагностики. Саме про це говоримо з Нелею ЛАЗАР. Вона засновниця мережі медичних лабораторій ПП «АСТРА-ДІА», що на Закарпатті, яка цьогоріч стала переможцем національного ювілейного рейтингу «Сумлінні платники податків» в категорії середні підприємства. Також неодноразово заклад був лідером галузі та отримував «золото рейтингу» в Україні. Наша гостя також лідер, проте вона дружина справжнього чоловіка, підполковника міліції в запасі. В її сім’ї царюють демократія та взаєморозуміння. Як створити бізнес, як бути жінкою та виконувати свою місію? Про це говорить успішна леді, яка має справжні досягнення.
– Нелю, Ви заснували та очолюєте мережу приватних лабораторій. З чого почалась історія створення закладу?
– Ця історія почалась, коли я перебувала у декретній відпустці. Моїй дитині на той час було трохи більше року. До того я працювала у державній лабораторії на посаді завідуючої, але мене не полишала думка про створення власної медичної лабораторії. Я прагнула створити заклад, який надавав би якісні медичні лабораторні послуги з достовірними результатами аналізів, які на той час бажали бути кращими. Також мріяла допомагати лікарям, щоб ті мали ширші можливості для визначення вірного діагнозу, для спостереження за перебігом захворювання, орієнтуючись на якісну лабораторну діагностику. На початку своєї діяльності я не прагнула досягати певних фінансових результатів, хоч вважала, що бізнес повинен бути прибутковим, але плідні роки праці згодом дозволили мені стати фінансово незалежною і впевненою в собі жінкою.
– Розкажіть, наскільки складно сьогодні створити та вести такий бізнес? Що допомогло Вам у створенні мережі?
– Я довгий час працювала за кордоном, де отримала перший вагомий життєвий досвід. Повернувшись в Україну та маючи деякий капітал, вирішила, що знову буду працювати за фахом. Відверто скажу, інколи я помилялася, але звичка аналізувати події і не озиратися назад мені дуже допомагала. Я цілеспрямована та оптимістично настроєна людина, на все намагаюся дивитися в реальному часі та завжди опираюся на власний ресурс. Це все спонукало мене ризикнути і зробити перші впевнені кроки, не сумніваючись у своїй меті.
Я прописала бізнес-план, який передбачав усі ризики, врахувавши швидкий розвиток приватної медицини, тому що людям потрібно було запропонувати альтернативу і можливість отримати якісні медичні послуги, які б були поруч.
Я знала, що за такі послуги потрібно платити, і це хороша інвестиція в своє здоров’я, особливо коли йдеться про профілактичні обстеження. Моя мета була правильною, за нею усе й закріпилось. Авжеж, це велика відповідальність відповідати за здоров’я людини, та я пишаюсь, що з перших днів отримую довіру лікарів та пацієнтів. Це спонукає мене постійно рухатись вперед.
– Які технології використовуєте в роботі?
– Ми працюємо згідно з ліцензійними умовами і використовуємо в роботі передові сучасні технології. Наш парк обладнання складається з високоточної, високоякісної апаратури світових виробників лабораторної діагностики: аналітична модульна система Roche Cobas Pro, Sysmex, Siemens і т.д., які дають стовідсоткові гарантії якості результатів досліджень. Наші фахівці також є запорукою надання якісних медичних лабораторних послуг.
– Нелю, а як щодо маркетингу?
– Я завжди йду крок за кроком, навчаюсь. Мені було легко вибудовувати роботу, тому що я мала певний бізнесдосвід і вміла працювати з персоналом. Вважаю себе емпатійним лідером, тому що володію відкритим менталітетом стосовно працівників. Я завжди порушувала традиційну схему авторитарного керівника, і це мені допомагало бути більш близькою до персоналу. Моїм основним пріоритетом як керівника є розуміння інших та посилення наших почуттів у колективі.
Моя маркетингова діяльність була спрямована на співпрацю з лікарями, тому що їм (фахівцям) потрібно було надавати можливість отримувати якнайширший спектр лабораторних досліджень та інколи і мою фахову консультацію. Це все формувало професійну відповідальність і морально-особистий погляд на справу.
– Чи доводилось вчитись у процесі?
– Авжеж, поміж мене нічого інноваційного не проходить. Я завжди відкрита до розвитку. Саме це доповнює знання та досвід. А за ними йде якісна робота.
– Аналіз на ВІЛ. Чи робите Ви його у своїх лабораторіях?
– Приватні лабораторії переважно виконують забори біоматеріалу на ВІЛ та роблять експрес-тести. Проте ми звертаємось до партнерів, але тільки державні установи мають право підтверджувати кінцевий позитивний результат. Аналіз на ВІЛ виконується анонімно і пацієнт повинен отримати фахове консультування, щоб бути обізнаним і вміти прийняти правильне рішення стосовно лікування. Надання ефективних послуг із тестування на ВІЛ є протидією епідемії ВІЛ-інфекції та зниження рівнів захворюваності та смертності, зумовлених ВІЛ/СНІДом.
– Нелю, серед наших читачів багато успішних жінок, і кожна має свій секрет успіху. У чому Ваш?
– Як звичайна жінка я можу бути емоційною, десь надмірно «колихаю повітря» та занадто можу нервувати через питання здоров’я дитини та близьких мені людей. Проте в мене є правило – завжди звертаюсь за допомогою до фахівців. Так маю змогу отримувати об’єктивні думки, які, власне, допомагають усвідомити ситуацію. А свій секрет успіху вважаю у балансуванні і досвіді, який я отримую роками.
– Чи звертаєтесь Ви до фахівців з психологічної сфери?
– На цей момент ні. Я справляюсь зі своїми труднощами. Однак зазначу, що звертатись за допомогою – це нормально. Шукати відповіді можна і в інтернеті. Сьогодні ресурсів там достатньо. Тож на своєму прикладі скажу, що не «запускаю» проблеми чи то невирішені питання. Усе має свій час.
– Повернемось до бізнесу. Як Ви справляєтесь з навантаженням?
– З плином часу стає очевидним, що фізичні резерви втрачаються, а поліпшення стану здоров’я та відновлення життєвих ресурсів часто стає залежним від психологічного стану. Саме тому питання внутрішньо
го спокою або рівноваги для мене є одним з основних. В бізнесі і в житті зустрічаються токсичні люди, я їх відчуваю, тому намагаюсь уникати. У нас в Західній Україні більшість людей релігійні. Я також вірю в Бога, проте системно вдосконалюю своє бачення світу та намагаюсь утримувати зв’язок із тими, кому цікава я та моя справа. Я вчуся витривалості і наполегливості.
Щоб досягти внутрішньої рівноваги і покращити свій фізичний і психологічний стан, наполегливо займаюся улюбленою справою, це відновлює фізичні та життєві ресурси, особливо коли все поєднується зі спортом.
– Що Ви плануєте у формуванні бізнесу та жіночих прагнень?
– Я не полишаю думку про розвиток свого закладу, про створення нових проєктів, про постійне покращення і вдосконалення. Я однозначно орієнтована на клієнтів. Стосовно особистого життя вважаю, що, не дивлячись на улюблену справу, я – мама та дружина. Ми, жінки, прекрасні у всіх своїх проявах, відповідальні за своє життя, за життя та добробут дітей та наших чоловіків. В руках жінки є неймовірна сила, якою вона може керувати. Тож давайте будемо міцними духом та діяти з наміром підтримувати та допомагати. Нехай нам в цьому допомагає Бог!