ДОВЕРЬТЕСЬ ПРОФЕССИОНАЛАМ, КОТОРЫЕ ПОДАРЯТ ВАМ МОРЕ ТУРОВ
Взглянув на соцсети нашей гостьи Алены ИЩУК – директора турагентства «Море
Туров», вы непременно вдохновитесь!
Красота, очарование и профессионализм нашей героини вызывают желание отправиться
в путешествие незамедлительно. Мы не призываем вас бросить все и лететь сегодня же
на Занзибар, но задуматься о море в бархатный сезон в ближайшее время стоит.
А вот что именно предлагает Алена,
узнаем дальше.
– Алена, глядя на Ваши фото, мгновенно хочется собрать чемодан и улететь. Настолько насыщены Ваши снимки красотой необъятных просторов нашей планеты. Где рекомендуете проводить осенний сезон 2021?
– Думаю, все согласятся, единственное, что остается с нами на всю жизнь – это воспоминания. А когда они украшены приятными путешествиями, впечатлениями и незабываемыми эмоциями, становятся еще более ценными. Что касается выбора направлений на бархатный сезон, стоит помнить, что сегодня, в постковидный период, самое важное для путешественников – время. Этот ресурс люди тратят на преодоление расстояний, проводя десятки часов в самолетах, поездах, автомобилях. Усложняет процесс путешествий соблюдение новых правил, ковидные сертификаты, обязательное прохождение тестов. Кроме того, еще и не все направления доступны, многие страны не открыты для туризма.
Поэтому в период бархатного сезона, чтобы туристы получили максимум удовольствия и минимум неудобств, мы рекомендуем ближайшее, уже такое родное, турецкое направление, пейзажные просторы Кипра, роскошные берега Испании, неповторимую красоту Черногории и восхитительную Хорватию. Отдых в этих странах непременно подарит массу впечатлений и приятных мгновений.
– Вы очень много путешествуете, какая страна для Вас самая желанная?
– Найди работу в удовольствие и не будешь работать ни дня, как говорится. Безусловно, работа обязывает меня много путешествовать, чему искренне рада. Я люблю находить нетривиальные туристические места, открывать новое, любоваться природой и рекомендовать это все своим клиентам. Мной изведаны практически все популярные туристические направления, но именно самобытная и неповторимая Азия всегда удивляет. Также я люблю Карибский регион, обожаю Мексику, покорена атмосферой Кубы, особенно яркой оказалась Бразилия. Уверена, что каждая страна открывается для человека по-разному, всегда можно найти то, что станет любимой точкой на карте.
– Поговорим о насущном. Пандемия оказала внушительное влияние на туристический бизнес. Как справляетесь Вы с поставленными задачами?
– Вы правы, пандемия усложнила возможность свободного передвижения. Она заставила нас ценить свое и время клиентов, мы стали более узкопрофильными. Наше агентство уже не берется за все регионы и направления, работаем и отвечаем лишь за то, в чем являемся экспертами, что посетили сами и где точно знаем – восхитительные впечатления гарнтированы. Пандемия в целом подтолкнула к сбалансированному ведению бизнеса. Наши постоянные клиенты доверяют нам и знают, что все будет точно в соответствии с их ожиданиями. Благодаря нашим партнерам и общей ответственности, мы не бросили ни одного туриста в беде. Абсолютно все ситуации разрешены с максимальным комфортом для клиентов.
– Какие самые ценные правила Вы пропагандируете своим клиентам? И расскажите о Ваших личных законах в работе.
– Туризм – это клиентоориентированный бизнес. Я являюсь СЕО одной из самых крупных туристических сетей в Украине и мое главное правило – качественный консалтинг, мы всегда владеем самой последней и четкой информацией, которая, к слову, меняется каждый день в современных реалиях. Наши менеджеры в курсе последних новостей про пересечение границ, новые законы, требования ВОЗ или иные условия для туристов.
Основное правило для путешественников – никогда не спешить принимать решение. Ни в покупке билетов, ни в поиске выходов из возможных конфликтных ситуаций в аэропорту. Всегда обращайтесь к профессионалу и не торопите его! Все вопросы решаемые, дайте время своему специалисту, и он разрулит любую ситуацию четко, быстро, с максимально выгодными для вас условиями! Я и сама сталкиваюсь с такими ситуациями. Если вы в эмоциях будете искать виноватого в произошедшем, это не поможет. Смотрите по факту, что можете сделать сами, а что поможет разрешить Ваш агент или оператор.
– Чемодан для женщин – основа любого путешествия. Есть личные секреты, что точно должно быть в нем, а что не обязательно брать в дорогу?
– Я путешествую всегда с одним и тем же чемоданом размера М. В него помещается абсолютно все! Пара туфель на каблуках, кеды, сандалии, шлепки, несколько красивых платьев, шорты, футболка, купальник, косметичка, плойка, утюжок и аптечка! С таким набором вы всегда будете чувствовать себя комфортно, на высоте и в пир, и в мир. Но, чтобы ваши фото в инстаграме не повторялись, расширяйте гардероб, вы же девочки!
– Вы часто посещаете профильные конференции. Расскажите о ближайших перспективах и инновациях на рынке туризма.
– Сегодня говорить о перспективах на более чем два месяца очень сложно. Я думаю, все будут летать, но вопрос в том, как, в каких условиях. Страны понемногу открывают границы, тем более те, у которых туризм – одна из ключевых по прибыли экономических сфер. Туризм будет восстанавливаться, расширяться и процветать.
– Алена, спасибо за информацию и сервис, который Вы предоставляете украинцам. Как назовете свою профессиональную миссию и к каким вершинам стремитесь в этом бизнесе?
– Для меня туризм – это не про бизнес, а про стиль жизни. Путешествия вдохновляют, заряжают на то, чтобы, получив эмоции, дарить их туристам. Мы ведь продаем не просто туры и путешествия, мы продаем яркие впечатления! Если наш клиент возвращается домой с горящими глазами и оправданными надеждами, значит, мы – профессионалы.